Certificação ISO9001:2015

ISO 9001:2015é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Faz parte da série de normas ISO 9000 concebidas para ajudar as organizações a garantir que satisfazem as necessidades dos clientes e de outras partes interessadas, ao mesmo tempo que cumprem os requisitos legais e regulamentares relevantes para os seus produtos ou serviços.

Os princípios-chave da ISO 9001:2015 incluem:

Foco no cliente:As organizações precisam entender e atender aos requisitos dos clientes e melhorar a satisfação do cliente.

Liderança:A liderança desempenha um papel vital no estabelecimento e manutenção de um sistema de gestão da qualidade dentro de uma organização.

Envolvimento de pessoas:Envolver e capacitar os funcionários é fundamental para a eficácia de um sistema de gestão da qualidade.

Processo de abordagem:Gerenciar atividades e recursos relacionados como processos ajuda a alcançar os resultados desejados com mais eficiência.

Melhoria:A melhoria contínua é um princípio fundamental que incentiva as organizações a melhorar o seu desempenho ao longo do tempo.

Tomada de decisão baseada em evidências:A tomada de decisões dentro da organização deve basear-se na análise e avaliação de dados e informações.

Gestão de Relacionamento:Ênfase no estabelecimento e manutenção de relacionamentos mutuamente benéficos com fornecedores e outras partes interessadas.

A ISO 9001:2015 segue uma estrutura chamada Estrutura de Alto Nível (HLS), que é uma estrutura comum compartilhada por muitos padrões de sistemas de gestão ISO. Isso facilita a integração ao implementar vários sistemas de gerenciamento.

As organizações podem buscar a certificação ISO 9001:2015 através de um organismo de certificação reconhecido para demonstrar seu compromisso com a gestão da qualidade e a conformidade com os requisitos da norma. A certificação fornece garantia aos clientes e partes interessadas de que uma organização implementou práticas eficazes de gestão da qualidade.